根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员4046:好评
大雪天,我们风雨无阻的去了,老板打着伞准时接上我们,还自己掏腰包打车,不一会就到了,简简单单干干净净的小四合院,给人一种幽静安逸的感觉,客房里更是别有用心的给我们家的温暖,真的很周到,特别推荐爱安静的人去!
淡紫色小龟:好评
旅店住的地方,离县衙城墙等景点很近,步行约五分钟。很安静,没有喧杂的人群,小小的四合院很有家庭的感觉。住的地方很干净,洗漱很方便,有电视,该有的什么都不缺。老板人很好,脾气温柔,我们逛街晚了还记得提醒我们回来,会告诉我们在古城要注意什么,到的时候有接车,走的时候有帮我们叫车并砍价。如果下次还来,一定还住在这家,O(∩_∩)O哈哈~
晓宇:好评
第一次去平遥,提前联系了老板,老板很热情。我们早上六点多到的平遥,老板还是派人来接我们了。住了两天,环境不错,步行3分钟就到南大街了,离县衙也很近。 泰熙居不错,推荐这里